最近重读了《为人民服务》、《改造我们的学习》这两篇文章，对此深有体会，毛泽东同志的理论思想至今深深的影响着我们，其中蕴含的道理值得我们细细的钻研、揣摩。

为人民服务，这五个字，从字面意思理解是多么简单，但想要不折不扣的做到又能有几人，这五个字背后蕴含的故事与意义是值得我们去深思的，身为一名共产党员的我，还有很长的路要走。

来医院八年多了，从小白到现在的“老人”，看的多了，体会也就更深。遇到过八九十岁独自就医的孤寡老人，也见到过拄着拐行动不便排队等候交费的伤残人士，还有第一次到城市求医不知所措的人，“你看到了吗？”，“我看到了”，我看到他们在需求帮助，很简单的帮助，却又有多少人“惜字如金”装作没看见。医院这个大家庭是一个救死扶伤的地方，也是一个负面情绪的收容所，我们的工作虽然不能治病救人，但是在工作范围内力所能及的帮助和关怀，也不失为黑暗中的一盏暖灯，虽然不能给他光明，但能让他感觉到温暖。

一句简单的问候，一次准确的操作，一番用心的解答，我想这就是我们能为他们做的最好的服务。心情好了，负面情绪就会减少，医患矛盾也会有所缓解，所以帮助他人的同时也是在帮助我们自己。

用心去做好每一件事，能站在他人的角度去考虑问题，我想这就是优质服务的前提，也是为人民服务的准则。

在为人民服务的同时，我想我们也要学会如何去提高我们的服务质量，只有这样才能更好的为患者服务。根据我们的实际工作情况，我从另一个角度去解析了《改造我们的学习》这篇文章对我们的意义，也让我对“学习”一词有了更深的认知，它让我知道学习并不是在模仿。就好比一道数学题一样，虽然你答对了，但是你或许并不知道为什么要这样解答，是否还有别的可解方法，在此基础上你又是否可以延伸想法，做到举一反三呢？想要提升自己，只有学会思考，正确的学习事物的本质，真正的了解了，才能得心应手，应对任何的突发状况。

就拿这次突发疫情来说，发热门诊人满为患，院领导通知物价管理部加派人手，我们三人作为应急突发人员第一时间赶赴现场，但是到了现场才知道，患者就医流程比较繁琐，秩序比较混乱，是导致排队过长的原因。为了提高工作效率，我们一边挂号收费，一边想办法简化流程，在领导们与同事们的支持下，最后圆满的完成了当天的工作。回到科室后，我们没有第一时间休息，而是坐下来对这一天的工作做了一个总结，并提出了9条合理化建议，领导们开会研究后，最终采纳了我们的意见，大大缩短了患者排队的时间。

通过这件事我想说的是，因为我们真正的解了问题所在，才找到了解决的方法，因为不断的思考，我们提出了更多的意见。平日科室里的学习你是否还在模仿别人？自己的本职业务是否真的理解并应用在工作当中？对于遇到的问题有没有思考过如何去解决呢？这就是通过这两篇文章我所学习到的，希望大家指导批评。