2010年9月14日至15日，我院护理系统一行三人赴中国医科大学附属第一医院参观学习。

中国医科大学附属第一医院是一所百年老院，解放前与我院一样同为满铁医院。解放后，经过几代人艰苦卓绝的努力，医院不断发展壮大，已经成为国内外知名的区域性疑难急重症诊治中心，在国内外卫生界享有着很高的声誉。1995年时任院长、现任卫生部副部长的马晓伟在医改中首创提出“以病人为中心”的服务理念，“十年改革，百项成果”，其改革成果令国内外卫生界瞩目，得到了中央领导和同行的肯定，把中国医大一院改革经验推向了全国，成为全国卫生战线的一面旗帜，对我国的医疗改革和医院管理产生了划时代的意义。在新一轮医改大潮中，该院护理工作又走在了前头，作为卫生部全国“优质护理服务示范工程”百所试点医院之一，医院管理者和护理者们正在通过自己的努力，为进一步规范和加强临床护理工作，夯实基础，提高质量，打造新型医患关系下的护理文化，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务而不懈地探索、追求。

该院的“优质护理服务辽宁省示范病房”舒适、整齐，环境清洁、安静，“无家属陪护病房”更是一大亮点。医院为做到“把时间留给护士，把护士留给患者”，对日常工作中所有相关管理、服务环节进行了认真细致的梳理，从服务、技术、质量三方面深入进行护理科研活动，通过开展护理质控提高护理工作质量，通过举办培训提升护理人员的主动服务意识和综合素质，使病房达到无铃声、无红灯。优质的服务为患者家庭减轻了精神压力和财力负担，同时也减少了医患纠纷的发生，提高了病房患者满意率。 

此次参观学习大家收获颇丰，为进一步做好我院的护理管理工作提供了借鉴和参考，具有很好的指导意义。