医院新闻
日本礼仪师对窗口人员进行培训
- 文：宣传策划部
- 摄影：梅树屯
- 日期：2011-05-09
为进一步贯彻落实卫生部和省卫生厅“关于在卫生系统开展‘三好一满意’活动的通知”精神，医院要求窗口服务人员在掌握一定的医学专业知识和日常医疗服务流程的基础上，还应具有端庄的仪容、仪表和良好的职业形象。2011年4月29日上午，医院特聘日本礼仪培训师永尾敬子女士对我院窗口服务人员进行服务礼仪的培训。讲课内容涉及仪态仪表美的展示，人内在素质、修养的培养，语言艺术在人际沟通方面的使用技巧，以及服务人员的行为规范等。讲座让全体与会人员受益匪浅。
收稿日期：2011-5-9 本站编辑
