近日，我院社工部与民建基层委员会共同开展了“弘扬正能量，服务社会行”的志愿服务活动，为前来就医的患者提供多渠道、快捷的就医咨询导诊服务。本次活动旨在提高就诊患者的就医感受。

为做好此次志愿者服务工作，医院社工部部长丁兰和民建中山区基层委员会副主委、我院物价管理部副部长高玲，对参加志愿服务的基层委员会人员进行了专门的服务培训。活动中，志愿者们在门诊楼，积极向排队候诊的患者介绍、分享我院新的就诊方式，引导患者错峰就诊、快速挂号、快捷支付，免去患者排队压力。

此外，医院药理化党总支第二党支部的党员志愿者服务活动，也于近期将志愿者队伍扩大为相关科室全体工作人员参与，并形成了常规工作模式。每周一早上，志愿者们穿上红马甲早早活跃在需要的地方，积极为来院患者解决挂号、缴费、取检查报告等问题，送新入院患者进病房、对排队就诊的患者进行有序地分流等等。

据了解，结合医院“四抓”活动具体实施方案，全院上下以此为契机，查找不足，严抓医疗质量及行业作风，立足服务，以患者为中心，力求让诊疗更加便利、沟通更加有效；让患者就医有获得感、有温度，不断推动医院整体医疗服务高质量发展。