聚力“四抓” 打造有温度的医院

  • 文:行风管理部
  • 摄影:行风管理部
  • 编校:宋晓妮
  • 日期:2019-03-15

2019年3月7日下午,医院组织召开了“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”动员大会,全院领导班子成员、职能科室及临床科室负责人等相关人员300余人参会。

“四抓”活动是大连市卫生健康委组织全市医疗机构开展的专项活动,旨在进一步完善医院医疗质量管理组织体系,落实医疗核心制度,规范诊疗行为,加强行业作风建设,解决百姓看病就医的“烦心事”,打造“有温度的医院”。结合市里要求,我院制定了《大连大学附属中山医院“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动实施方案》,并成立了贯彻落实“四抓”活动领导小组,领导班子成员担任组长和副组长。

会上,院行风管理部主任于颖详细解读了我院“四抓”活动方案,并从“抓质量,规范诊疗行为,确保医疗安全;抓服务,创新服务举措,提升服务能力和水平;抓作风,推进干部作风转变,严肃行业纪律;抓感受,主动接受监督,不断提升群众满意度”四大方面阐述了活动的主要任务,对活动的具体环节安排进行了部署。院长赵德伟在讲话中着重强调了行风工作的重要性,要求全院上下高度重视“四抓”活动,将其作为一项重要工作,要加强组织领导,加强宣传和督导,抓点带面,纠建并举,确保活动取得扎实成效。

会后,党委书记张桂琴在全院党课学习中也再次对“四抓”活动进行了动员,强调了“四抓”活动将作为推动医院全院工作的重要抓手,要人人重视,有序落实。另外,医院利用中层干部会、党总支会、大科务会、科室晨会等会议在全体干部、党员及教职工中进行了层层动员学习和工作部署,并加强了关于“四抓”活动的院内宣传报道,医院全体职工统一了思想,提高了认识,进一步明确了“四抓”活动具体工作任务和要求。

据了解,“四抓”工作具体分为四个环节:学习宣传环节(2019年2月1日-2月28日)、自查整改环节(2019年3月1-日4月30日)、督导检查环节(2019年5月1日-5月31日)、总结提高环节(2019年6月1日-6月30日)。目前,工作处于第二阶段自查整改环节,医院通过社会监督员座谈、设立意见箱、电话回访、院中满意度调查等多种形式认真查找“四抓”工作中存在的问题和不足,并严格抓好问题的跟踪、落实、整改。不断提高医院医疗服务质量,聚力打造有温度的医院。