三创有感

  • 文:药剂科 刘杰
  • 日期:2016-10-10

聆听了院里今年提出的“三创”规划后,我感触颇深。三创:创新、创业、创一流服务。结合我的工作岗位,我对“三创”有了以下的理解,同时对于以后的工作我也会以“三创”的核心理念作为标准。

作为一名临床药师,我们需要创新的精神,临床的医学知识和药学知识,不是一成不变的,虽有老话说:万变不离其宗,但是在知识日新月异的今天,不创新,不进步就会落后。医学指南和药学指南更新的飞快,去年的理论很快就会被今年的新理论推翻,所以我们的头脑和理念必须与时俱进,求新存异,才会取得更长远的发展。创新,在某种程度上不是完全抛弃旧的理念和知识,而是取其精华去其糟粕,再进一步将新的理念和知识融入进来,如果一个团队没有创新,这个团队就如同一潭死水,没有一个具有创新理念的带头人就会慢慢进入到温水煮青蛙的境地,这个时代需要我们有迫在眉睫的紧迫感,时时刻刻都想着如何进取,有新鲜的血液在脑袋里流动,就会不懈怠,不懒惰。要知道,在医学、药学领域中有那么多的优秀人才,他们不但具有非凡的能力,更具有创新的意识,才会在各个领域领先于别人。创新,是积累,是厚积薄发,量的积累达到质的飞跃。创新不是一蹴而就,也不是突发奇想,而是在结合理论和实际的基础上,具有更先进更优的观点。作为一名临床药师,有创新的能力很关键,但是也必须建立在扎实的基本功上面,才能进一步的突破。

创业,我理解为两方面,一方面为创业绩,一方面为创业务水平。业务水平的创造需要我们平时工作的积累以及积极进取学习知识的精神,多方面的吸收储备知识,努力的提高业绩,是对于自身的高标准、严要求,也是对患者负责,对我们神圣的职业负责。

临床药师的工作性质是为临床和患者提供优质的药学服务,作为这样的群体,在不断更新和巩固所掌握的知识同时应坚持以“服务”为核心的理念,服务是为别人做事,满足别人的需要,它的形式可以是多样的,面对的对象也是多方面的。为临床医生提供药学相关的服务,药物间相互作用、不良反应等,有关药学知识方面的讨论,新药知识的传递以及向护士提供药物的配伍禁忌等。向患者提供药学服务,细心讲解药物的用法用量,注意事项,并根据患者的实际疾病情况及合并用药情况避开配伍后可能会加重病情或发生药物间相互作用,比如两种抗血小板聚集药物合用会加大出血的风险,在应用时应告知患者或其家属注意监测是否有黑便或牙龈出血或呕吐物中有血等,这样帮助患者在出院后的日常生活中应用药物时自我监护以及应对,我们为患者提供药物相关的服务不应仅仅停留在入院期间的监护,而是需要帮助患者养成一种良好的生活方式及健康习惯,比如脑血管疾病需要戒烟戒酒,降低血脂和血压,调节血糖及同型半胱氨酸,减轻体重,适当运动等,控制了这些危险因素就会大大的降低脑血管疾病的发生几率,所以预防重于治疗,这也是我们在宣教时的一个很重要的理念,有了好的生活习惯,才会形成良性循环,使疾病离我们远一点,或者尽量的推延疾病发生的时间,让患者真正的意识到我们所做的不单单是告诉他们怎样服药,更重要的是如何保护自己的机体。目前我们国家的现状是医患关系非常紧张,有一部分原因是在“服务”上,为患者服务,我们需要有良好的态度,不仅语气温和,更重要的是让患者体会到医务及药学工作者确实是为他着想,让患者有信任和归属感。另一方面原因是患者大多数都是对药物、对医疗很茫然,有些患者甚至一点药学知识都不懂,还有些患者喜欢为自己诊断,给自己开药。因此如何发挥药师的服务作用很重要,为患者细心讲解药学方面的知识,如果患者能够理解和接受,他们就会慢慢理解药物不但能治病,也有不良反应,这些不良反应不是来自于医生,而是来自于药物本身,是不可避免的,并且药物也不是万能的。患者来到医院就会把医生当作救命神医,来医院了病就会好,医生治了命就能保住,这种想法实际上很不客观不科学的,临床药师在这里就可以协助医师与患者耐心沟通,安抚情绪,提高患者的依从性,平复患者的紧张焦虑的心情。因此,要想把“服务”做好,需要用心,也需要有正确的技巧和方法。

通过学习“三创”,我对自己有了总结,对今后的工作更加明确了方向,三创不是一个抽象的概念,它应该融入到我们的实际工作中,作为我们工作的指导理念,也是我们每一位医务工作者要用心学习的功课和努力达到的目标。