大连大学附属中山医院护理团队有着百余年的发展历史，如今，已经发展成为患者满意、技术先进的团队，他们——

关爱发乎于心 专业践之于行

国际护士协会护士职业道德准则中对护士的四项基本职责做了这样的阐述：促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。在大连大学附属中山医院护理部陈彬主任看来，要将这十六个字真正研究透，或许要花上一辈子的时间。“我在护理行业做了34年，但到今天为止，我都认为护理是条没有尽头的路。尽管我们可以用数据、指标、规范去衡量护理水平，但这不是全部，这个基于良心与爱心的职业，在给予患者以关爱的同时，其实也在提升、净化我们这些从业者。”

将关爱转化为专业 将专业落实到细节

陈主任介绍，护理工作是医院的重要工作，直接影响到医院的形象与声誉，更关系到患者的切身利益。随着医学模式的转变，如今的护理模式已由单纯的疾病护理向个人的全身心护理转变，护士工作不再是过去简单的发药、打针，而是要为患者提供生理、心理等方方面面的护理以及康复指导。目前，优质护理服务已经成为各大医院护理工作的重点。真正理解、落实优质护理服务，就是要将关爱转化为专业，要将专业进行实践。

随着人们对于护理行业要求的提高，只具有责任心、爱心并不足以满足患者需求，唯有将基础护理上升到护理科研层面，才更能获得患者的认同。在大连大学附属中山医院，循环一病房针对患者开展了心理康复指导，开办了“心灵窗口”；骨三科成立单病种临床护理小组，为患者制作集检查、指导、评估为一体的健康教育卡，有针对性地给予患者全面指导；骨四科制作了《患者健康提示卡》；普外一科开展了“服务我在前”活动；普外三、普外四、妇科病房电子化护理临床路径的运行，实现了无缝隙、全方位的整体护理管理模式；肾内科腹透患者建立门诊随访档案，定期电话随访，每周两次开设腹透随访门诊，做到“病房式门诊管理”；产科坚持开展“孕妇课堂”工作，为围产期孕妇提供孕产期保健母婴喂养等产前知识讲座。

大连大学附属中山医院护理团队，通过创新解决问题，除“约束带”的临床应用获得了2004年的大连市新技术奖项外，腹膜透析外管固定保护带、静脉留置针外管固定装置、仰卧位颈部固定枕、经外周中心静脉置管术后病人沐浴贴膜等8项小创新都获得国家发明专利。

培养专科水平护士 让患者得到全科护理

患者的需要，就是护理工作的努力方向。面对人们对于疾病预防及术后、慢性病护理越来越多的需求，大连大学附属中山医院护理部在强化基础护理的同时注重专科护理发展，先后成立造口护理小组、PICC护理小组、压疮护理小组，他们以娴熟的护理技能承担起危重症病患者的专科护理以及全院的护理会诊工作。陈主任介绍，专科护理是护理行业发展的一个重要方向，我们目前已制定了完善的专科护士培养机制，与此同时，我们也在努力打造全科护士。在医院团队中，有近20位护士是“机动”的，这些“机动”护士平时与其它护士一样在专门科室工作，但当人员充裕时，他们就会被安排到重症科室等重点科室进行护理学习。我们把这种学习称为院内进修，因为在具体工作中，我们发现一方面患者对于护理工作要求越来越全面、越来越具体，另一方面只精通一项护理技术对于护理人员来说还是存在着技术缺陷与隐患。“院内进修”自2012年推出后，效果非常好，护士的护理水平得到了快速提高，受到了患者及其家属的满意和好评。

行动胜过说教 传帮带在无声中完成

目前，大连大学附属中山医院的护理团队接近1100人，其中80后为主体，90后日渐增多。进入实习阶段的护士都会被要求穿白色软底鞋，许多爱美的女孩于是穿上很漂亮的白色运动鞋；尽管知道戴护士帽的时候头发必须放在帽子里，不少女孩还是会偷偷留几绺头发“臭美”；工作时要求语调、动作都要轻柔，但不少实习护士常常忘记。“现在的年轻人虽然很自我、很个性，但他们对人的观察非常细致，所以我要求护理部的管理团队成员从自身做起，少言传多说教，用行动完成传帮带。”事实证明，这种无声的教育更有效果。陈主任说，三个月的时间就像一个分水岭，经过实习之后，绝大多数新护士很自然的穿起护士鞋，戴好护士帽，说话行动轻柔，而且人也变得文静起来。陈主任认为，规章制度可以对任何一个从业者进行规范，但一名优秀的护理人员却必须要有远远高于职业要求的素养，其中爱心是必备条件。如果管理者能让护理人员感受到关爱与温暖，他们对待患者会有更多的热情、更多的付出。只有当关爱发乎于心时，才能持久，才有力量。

陈主任介绍，无论是专科护士还是全科护士的培养，都为护士的职业发展提供了新选择。除了专业规划外，大连大学附属中山医院还为护士规划了管理发展方向、教师发展方向等。“在这里，护士经过2至3年的工作实践，基本就可以找到今后的职业发展方向，而我们的培训机制也为他们的学习发展提供了机会与保障。”在陈主任看来，只有让每一名护士找到适合自己的位置，他们才会更安心工作，更热爱这份职业，而这种热爱会让更多的患者得到优质、专业、个性化的护理。

通过多年的努力，大连大学附属中山医院护理专业获得了较多的荣誉，曾获辽宁省“五一巾帼”先进集体、大连市卫生系统优质护理服务先进单位等称号。