我院服务中心成立

  • 文:宣传部
  • 日期:2004-07-22

近日,我院组建了医院服务中心。服务中心涵盖了三种功能:一是规范护工管理,服务中心为患者提供身体健康、受训上岗的护工,并建立了约束机制,对护理工作跟踪指导并进行考核。二是延伸导诊内涵,服务中心积极调整和配备导诊服务人员,在原有服务内容的基础上,对急诊单亲病人和年老体弱患者提供全程周到的陪同服务,做到迎之有声,送之到位。三是24小时提供商务服务,服务中心人员24小时值班,帮助患者代购生活用品,满足患者的需求,极大地方便了患者。服务中心的成立,规范了医务人员的服务行为,充分体现了医院的人文关怀理念。

收稿日期:2004-7-22