在大连，有这样一个特殊的群体，他们称自己为“聋人”，称健康人为“听人”。聋人获取健康知识的渠道十分有限，由于沟通障碍，看病沟通难也让他们打怵去医院。一次偶然的护理经历，大连大学附属中山医院循环一科29岁的护士李程程萌生了学习手语的想法，半年时间，她已经掌握1700多个手势，跟聋人无障碍交流。在护士长、医院护理部和市残联的协同参与下，医院的护士们纷纷自动加入，目前，这支掌握日常手语的“美小护”团队已达80人规模。手语，打破了听人与聋人沟通的壁垒，护士们成为了聋人可以信赖、依靠的朋友。

缘起一次20分钟的护理经历

去年7月，循环一科住进一位80岁的聋人患者，由于老人并不识字，日常沟通完全依靠他的儿子做手语翻译，医护人员在用药和护理处置上存在很大障碍。有一天，老人突然不停地用手上下重复滑动腹部，李程程跟他比划了1分多钟，始终无法理解老人到底要表达哪里不舒服。很快，其他医生护士也赶过来帮忙。由于老人是因心绞痛入院，当时医生考虑是否是心脏病或者呼吸困难。20分钟过去了，能做的检查都做了，始终检查不出异常。这时，在场所有人的脑门上都开始冒汗了。直到患者儿子匆匆赶来，大家才明白老人的手语动作意思是肚子疼，腹泻了。

“如果当时真是心脏病，别说耽搁20分钟，就是两分钟都可能发生意外，因为沟通障碍而延误治疗，实在是太可惜了。”李程程告诉记者，“聋人患者不止这一位，在今后的护理工作中我们还会接触到，不能完全依靠家属做翻译。因为家属对医疗知识的掌握能力有限，转述时还可能出现误差；另一方面，由于沟通障碍，聋人患者本身就缺乏安全感，对医院、医护人员更缺乏信任。”此后，李程程决心学习手语，她认为，这样可以帮助聋人对疾病和健康有更新、更深的认识。“希望有一天，当聋人患者走进医院，我们能帮助指引他们如何挂号、寻找诊室，增加聋人对社会、对医院的信任度。”

80人半年学习1700多个手势

当李程程将自己学手语的想法说出来，立刻得到了护士长韩杰的支持。几经辗转，韩杰终于打听到大连市残联的手语培训班正要开课。于是，韩杰安排李程程和其他两位护士利用休息时间，先去上课。一个月后，手语老师发现班上这三个姑娘每次上课都是顶着黑眼圈的样子，了解后才知道，她们是刚下夜班的护士，学习手语是为了帮助更多的聋人患者。于是，这位手语老师将课堂搬进了医院。

“开设手语班的事儿，在上报护理部后，全院有志愿参与这项工作的医护人员都来上课了，第一堂课就来了200多人。”韩杰告诉记者，最终有80人坚持到最后，涉及心脏中心、普外科、骨科等几乎所有科室。其中，还有20人拿到了国家级手语翻译员五级证书，李程程还在去年12月的大连市第三届中国手语大赛上荣获个人三等奖。

三本厚厚的《国家通用手语词汇》，1700多个手势，半年时间里，这些年轻的护士们都是利用午休时间学习的，她们甚至为此连午餐顾不上吃。“手语也有‘南腔北调’，我们与聋人患者交流时还得不断磨合。而且，对于那些生涩的医学术语，书上没有，我们还得‘自创’。比如心律失常，我们就用‘心脏乱跳’这几个手势让患者理解。”韩杰称，自从学会了常用手语，护理聋人患者时所有的操作以及医生查房都变得顺畅了，明显感受到患者看到医护人员时变得亲切了。“有的聋人家属，打听到我们能够提供手语服务，还专门将患者送到我们医院来住院治疗。”

“早几天学急救， 我们就可以救人了”

装备了“语言工具”，这个护士团队每个月都会去市残联做一次健康讲座，有时还会有医生做公益讲座，护士在一旁做翻译。手语授课相当耗费体力，一堂课一个半小时，不停地打手势和做演示，这常常让她们累得连抬胳膊的劲儿都没了。

今年7月，韩杰给残疾人上了一堂急救课，教授如何做心肺复苏。其中一位聋人学员在课后告诉她，“如果早几天学急救，我们就可以救人了。”原来，就在之前的一周，一位聋人朋友在海上游泳时溺水，由于不会急救措施，同伴们都束手无策，错失了最佳的救治机会，眼睁睁看着一个鲜活的生命离去。韩杰告诉记者，给残疾人上课的内容都是精心设计的，每次都提前做问卷调查，了解他们在哪些方面有需求，对疾病相关知识了解到什么程度。“让我们感到震惊的是，不少残疾人对最基础的健康常识都不掌握。给他们测量血压时，有的人收缩压都达到180毫米汞柱了，还不知道自己血压高，更谈不上去治疗。残疾人太需要医疗知识的普及和更新了！”

“每次讲课的时候，看到他们的眼神，我就能感受到那种对知识的渴望，以及对这种机会的珍惜之情。”韩杰说，每到这个时候，就能深深感到自己多么“被需要”，自己应该做得更多、更好。现在，这个团队正在和市残联积极接洽，制定明年的科普课程计划，希望将“为残疾人带来健康”目标不断传承接续下去。记者李媛媛

记者 发言

在和韩杰、李程程交谈的过程中，记者发现她们会下意识地边说话、边打手语，手语似乎已经融入了日常肢体语言，职业精神值得尊敬。改善残疾人的生活健康状况，正是文明社会重要的组成。这不单单是个口号，更需要整个社会共同践行，毫无疑问，这支“美小护”团队就是这项事业前锋中的一员。在大连市第三届中国手语大赛上，100位参赛选手中，出现了20位护士的身影，李程程不仅获奖还将1000元奖金现场捐献给市残联，用于残疾人事业。这一举动不仅让现场聋人家属和与聋人密切接触的人动容，更是以实际行动支持了市残联提高社会关注度、爱护残疾人的工作。李程程说，“融入残疾人群体后，才会发现他们比想象中更乐观、更积极向上，我们应该放开怀抱去接纳他们。”我们有理由相信，在大连，用指尖传递的不只是健康，还有人与人之间的关爱。