为了进一步强化医院管理，推进院务公开，充分尊重员工的民主权利，进一步加强医德医风建设，听取患者心声，积极稳妥处理患者投诉，努力构建和谐的医患关系，将原院长接待日制度进行修订，内容如下：

1、院长接待日是院长体察民情、了解民意的有效形式，必须长期坚持。 2、院长接待工作一般由院长亲自接待，特殊情况可委托班子其他成员代行有关事务。 3、对接待对象提出的问题要作好记录，以备查考落实。 4、每月第一周的星期一下午为院长接待日，其余时间随机接待。 5、可以现场答复解决的问题，要随机拍板解决，对情况不明或重大问题，需向投诉人讲明情况，限期解决。 6、院长接待要事事有结果，件件有着落，需要由职能部门来解决的问题，要坚决杜绝推拖扯皮，接而不办，拖而不决。