1.火灾逃生的要点有哪些?

答:(1)打报警电话。及时报警是非常关键的，火警电话为119。

(2)逃生中注意防烟。火灾中，多数人都是由于烟熏致死，所以逃生中防烟最重要，应该用湿毛巾之类的物品堵住口鼻。一般烟气较热，空气上层烟雾的浓度较大，所以应该俯身行进，身体应该尽量靠近地面。

(3)保持镇静，避免挤人人流。着火后，人们往往一同涌向出口，造成出口堵塞，难以逃生，因此，失火后应该镇静，不要盲目随人流行动。

(4)高楼着火不是万不得已，不要向上层疏散。

(5)可以用创造避难间的方法争取时间，等待救援。

(6)如果在楼上，楼层不高，必须由窗户逃出时，应该事先向下面扔些有弹性的物品，然后将绳子或床单、窗帘做成的绳子固定结实后，顺绳而下。

(7)如果外面火势较大，室内没有燃烧，应该关紧门，用湿布之类东西塞紧门缝，等待救援。

2.公共场所的防火规定有哪些?

答:(1)不在公共场所内吸烟和使用明火；

(2)不带烟花、爆竹、酒精、汽油等易燃易爆危险物品进入公共场所；

(3)车辆、物品不紧贴或压占消防设施，不应堵塞消防通道，严禁挪用消防器材，不得损坏消火栓、防火门、火灾报警器、火灾喷淋等设施；

(4)学会识别安全标志，熟悉安全通道；

(5)发生火灾时，应服从公共场所管理人员的统一指挥，有序地疏散到安全地带。

3.在什么场所，应有供疏散人员的紧急照明?

答：当照明中断后在易发生工伤事故的生产车间或露天工作场地、人员密集的公共场所、楼梯通道和出入口、大型生产厂房的通道和高层住宅的楼道等地方应该自动接通紧急照明。

4.发生触电事故时，应该采取哪些措施？

答：（1）立即切断电源。可以采用关闭电源开关，用干燥木棍挑开电线或拉下电闸。救护人员注意穿上胶底鞋或站在干燥的木板上，想方设法使伤员脱离电源。高压线需移开10米后才能接近伤员。

（2）脱离电源后立即检查伤员，发现心跳呼吸停止时立即进行心肺复苏。应坚持不懈地做下去，直到医生到达。

（3）对已恢复心跳的伤员，千万不要随意搬动，以防心室颤动再次发生而导致心脏停跳。应该等医生到达或等伤员完全清醒后再搬动。

5.发现他人发生煤气中毒时，应采取哪些救护措施？

答：（1）迅速打开门窗通风，同时将病人移出中毒环境，给予吸氧或呼吸新鲜空气，同时要注意保暖。中毒轻者在空气新鲜的地方休息2～3小时就会好转。

（2）中毒者呼吸停止时，应就地进行口对口人工呼吸。

（3）中、重度中毒病人在进行其他措施的急救后，应及早送到医院治疗，以挽救生命，避免严重并发症和后遗症症的发生。

6.火灾中被困人员如何自救？

答：（1）防烟方法：主要方法是用湿毛巾捂住鼻口呼吸。一时找不到湿毛巾的，可用衣服或其他棉制品浸湿代替。

（2）防热方法：淋湿身上的衣服，用棉被浸湿裹在身上，向浴缸、浴池注满水，开放水龙头，将身体浸在水中，只留鼻孔于水面并用湿毛巾盖住鼻孔呼吸。在没有水源的情况下，身上着火的不要拍打，就地打滚将身上火滚灭为止。

（3）逃生方法：①利用阳台、窗口逃生。②利用下水道逃生。③用湿棉被裹住身体冲进火海向楼下逃生。④在无法突围的情况下，不要向床下或壁柜里躲藏。⑤被火势逼到阳台、楼顶，既无出路又无退路，但生命暂时没有受到严重威胁时，要镇静，坚守此地，可呼喊或发出求救信号等待消防人员的救援。⑥非跳即死的情况下跳楼时，要选择花园草地、水池河畔或枝叶茂盛的树上跳，以减缓冲击力。⑦在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边便于消防人员寻找、营救。

7.发生停电事故应采取哪些应急措施？

答：（1）遇到停电，应利用手电筒等照明工具，首先检查内部配电开关、漏电保护器是否跳开。

（2）室内有焦煳味、冒烟和放电等现象，应立即切断所有电源，以免发生火灾。保险丝熔断，应及时更换，决不能用铜、铁、铝丝代替。

（3）家中应备有蜡烛、手电筒等应急照明光源，并放置在固定的位置。

（4）电线老化易造成停电事故，应尽快报告有关部门更换。

（5）如果发现不是室内原因造成停电，应及时与物业管理人员联系。

8.发生电梯故障应采取哪些应急措施？

答：电梯一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。应采取一下措施：

（1）电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

（2）被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。

（3）如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

（4）电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

（5）运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

（6）发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。

9.发生燃气事故应采取哪些应急措施？

答：（1）发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气。但动作应轻缓，避免金属猛烈摩擦产生火花，引起爆炸。

（2）燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话，以免产生火花，引发爆炸。

（3）燃气泄漏时，不要在室内停留，以防窒息、中毒。

（4）液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭液化气罐阀门。

（5）时常用肥皂水刷蘸燃气的管道接口处、开关、软管、阀门，观察有无气泡产生，检查燃气是否泄漏。

（6）使用燃气器具时，如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常，这时一定要开窗通风。

（7）若家中长期无人居住，应关闭自用燃气阀门，并给物业或房管部门留下联系方式。

（8）液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。

（9）不要使用国家已明令禁用的直排式燃气热水器。

10.高楼失火应采取哪些应急措施？

答：（1）可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。

（2）因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离，离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。

（3）用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。

（4）利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生。

（5）当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入，并靠墙躲避，保持镇静，不盲目行动。

（6）千万不要乘电梯逃生。等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方。

（7）只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下，或者不跳楼就会丧命的情况下，才能跳楼。

11.人员密集场所发生火灾应采取哪些应急措施？

答：酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，应采取以下措施：

（1）发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。

（2）要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。

（3）火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。

（4）尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。

（5）按服务方提供的火灾逃生通道图疏散。逃生时千万不要拥挤，不要乘电梯逃生。下榻宾馆、酒店后，应特别留心，或自行了解安全出口的方位。。

12.发生汽车失火应采取哪些应急措施？

答：（1）汽车发动机起火时应迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。

（2）车厢货物起火时，立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑救。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。

（3）汽车加油过程中起火时，立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。

（4）汽车被撞后起火时，先设法救人，再进行灭火。

（5）公共汽车在运营中起火时，立即开启所有车门，让乘客有秩序地下车。然后，迅速用随车灭火器扑灭火焰。

（6）为了预防汽车失火，加强安全乘车管理，不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共交通工具。应随车配备灭火器，并学会正确使用。

13.发生乘车意外事故应采取哪些应急措施？

答：（1）乘客在车内闻到烧焦的气味或看到不明烟雾时，要及时通知司售人员。

（2）司售人员有责任停车检查，有序疏散乘客到安全区域，同时照顾和保护老人、妇女和儿童。

（3）司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用警示标志，并安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆或者另调派车辆。

（4）遇火灾事故，乘客应迅速撤离着火车辆，不要围观。

（5）乘车中如发现可疑物，应迅速通知司售人员，并撤离到安全位置，且勿自行处理。

（6）出现伤亡情况时应及时拨打急救电话。

（7）发生乘车意外时，切忌惊慌、拥挤，应及时报警，并服从司售人员的指挥，积极开展自救、互救。

（8）不要让儿童在行驶的车内跑跳、打闹。

14.发生地铁（城铁）列车意外事故应采取哪些应急措施？

答：（1）发生事故疏散撤离时，应注意服从车站工作人员的指挥，沿着指定路线有序撤离，不要拥挤冲撞。

（2）列车因停电滞于隧道时，乘客应耐心等待救援人员到来，千万不要扒车门、砸玻璃，甚至跳离车厢。

（3）救援人员将悬挂临时梯子并打开前进方向右侧的车门，引导乘客顺次下车疏散。

（4）列车运行中发现可疑物时，应迅速利用车厢内报警器报警，并远离可疑物，切勿自行处置。

（5）列车运行中如遇到爆炸事故，乘客应迅速使用车厢内报警器报警，并尽可能远离爆炸事故现场。

（6）地铁或城铁发生事故时，不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。如站内停电，可按照导向标志确认撤离方向。