尊敬的医院领导：

您好！我是神经外科一病房患者赵文英的女儿，自我母亲入院以来，在你科全体医护人员的治疗和照顾下，病情有了很大的好转，逐渐稳定。在众多医护人员当中，给我留下深刻印象的一位就是护士张冰同志。我和我的家人都目睹了她每天的工作状态，她对工作高度负责，对待病人热情和蔼。

记得我母亲刚入院第一天，她就给母亲翻身，查看身体情况，发现有红肿可能发生褥疮后，热情给予我们指导提醒及注意事项，并在以后护理工作中给予大力帮助，教我们做物化的正确方法。母亲大小便不能控制，尿床现象时常发生，她帮我们换床单，并亲自动手帮母亲试戴接尿器。还有，因母亲大小便都在床上，尿不湿用量很大，床下堆放有点乱，张冰每次都亲自蹲下来帮我们整理，摆放整齐。凡事亲自动手，亲切的很，并且技术精湛，给母亲更换鼻饲管一次成功，减少痛苦。还有，我母亲因长期卧床，痰很多，母亲本身非常排斥吸痰，我们做儿女的看母亲吸痰的痛苦有太多不舍。张冰就耐心地对我们讲不吸痰的后果及知识，让我们非常理解护士的心意。

张冰同志对待工作看似平常，但对患者及家属的那种热情使我们非常感动，赞叹不已。她把患者当作家人一样照顾，在此，我代表全家人对张冰同志表示诚挚的谢意。她这样的工作态度和工作作风使我们在医院感受到前所未有的温暖。我想，如果我们的医护工作者都能做到像张冰同志一样，那无论是对患者的康复，还是对医院的发展都能起到积极的作用。

在此，感谢中山医院的领导培养出这么优秀的人，也恳请你们对张冰同志的作法给予表扬。感谢神经外科一的全体医护人员，感谢你们的进行治疗和照顾，感谢张冰同志！

患者家属：李淑萍

2017年5月12日