护理质量管理

1、护理部主任、科护士长始终坚持深入临床一线,以安全和质量管理为主线,强化对临床护理工作的督导,提高预控能力,坚持定期与随机,节假日与夜间、季查与月查相结合等方式,对全院各护理单元进行质控,明确质控成员的职责范围与工作方法,在深化二、三级质控的同时,注意发挥科室质控小组的质管作用,明确小组成员各自的质控点,促进了护士参与质量管理的意识,激发了护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了重要作用。

2、坚持对护理质量效果定期进行评价与反馈,对存在的问题做好现场点评,剖析原因,提出切实可行的整改措施,并做到跟踪验证,达到护理质量的持续改进,及时解决了临床护理基础、专科和管理方面的实际问题,有效地提高了护理质量,确保了护理安全。

3、坚持分层次护理质量管理会议制度,各护理单元护士长每月组织全员进行阶段性安全工作系统回顾,重视安全隐患的防范,对存在的安全问题落实责任者,提出切实可行的改进措施并组织实施,护理部组织护理质量管理委员会每月召开会议,对全院护理安全相关问题进行剖析,提出具体的整改措施,并在护士长例会上通报,对强化安全意识,重视隐患防范,提升安全应对能力起到了警示作用,为保证护理安全奠定了坚实的基础,五年来经过全员的努力,有效的防范了护理差错和事故的发生。

4、建立不良事件和隐患缺陷与激励措施,对护理缺陷和投诉,进行   归因分析,吸取教训,提出整改措施及处理意见,并将其纳入科室   管理考核。对积极主动上报者,并在相关科室与部门中起到警示作 用的免于处罚,提高了护理人员对不良事件主动上报制度的落实, 使不良事件苗头在警示中得到消除和化解。 

                                                   更新时间:2015-08-27