为全面贯彻落实大连市委十一届二次全会精神，进一步优化经济社会发展环境，经大连市委、市政府研究决定，2012年在全市开展软环境建设年活动。年初，在大连市卫生局统一部署下，我院的软环境建设年活动按照医院的工作方案扎实展开。

5月15日，由大连市卫生局党委副书记马全英带队的市局督导检查组一行5人来到我院，对医院软环境建设年总体工作、特别是工作开展和问题查摆情况进行督导检查。

督导组分别召开医院教职工座谈会和患者家属座谈会，并进行了问卷调查。座谈会上，督导组认真倾听与会人员谈及大连卫生系统软环境的感受和体验，我院参会教职工还结合在医院工作的实际向督导组提出了建议。座谈会后，院党委书记张桂琴就医院软环境建设工作向督导组作了专题汇报。她结合医院实际，查摆出6大类15个方面的问题，在对问题进行深刻剖析的同时，又针对性地谈了持续整改的办法，她强调，下一步，医院将继续加大软环境建设工作力度，通过建立长效机制，把持续改进工作一抓到底。

最后，马全英副书记作了重要讲话，她对医院现阶段的软环境建设工作给予了高度评价，认为医院工作思路清晰，尤其在查摆问题和持续改进方面做的很扎实，涵盖了医院管理的方方面面。她指出，软环境建设工作不是阶段性任务，应该是贯穿医院发展全过程的，是为医院健康快速发展保驾护航的。马书记希望医院按照整体工作部署，认真落实持续改进措施，把每项工作做实做细，要切实抓出成效，为全市卫生系统软环境建设工作积累经验。