为进一步提升医院服务水平，改进工作作风，构建和谐的医患关系，2013年7月17日，“大连大学附属中山医院医患沟通恳谈会”在医院五楼会议室举行。座谈会邀请了10位住院患者与家属代表和医院的社会监督员参加，医院党委书记兼纪委书记张桂琴、常务副院长刘婷、工会主席于秀华及主要职能科室负责人、部分临床和医技科室的主任等出席。座谈会由医院行风办主任徐国莉主持。

座谈会上，医院领导诚邀他们针对医院在服务态度、服务流程、服务设施、服务项目、服务环境卫生、收费价格、医德医风等方面存在的问题提意见，为医院的发展献计献策。社会监督员、患者及家属代表纷纷发言，他们对我院的医疗与服务态度、服务质量均给予了充分的肯定，特别对医院的文化建设和“以人为本”的服务理念给以高度赞誉；同时对我院在后勤服务，如伙食、环境等方面的不足提出了意见和建议。

对大家的发言，医院领导边听边记，对提到的一些问题进行相应解答。张桂琴书记最后表示，非常感谢大家能来出席这次座谈会，帮助医院工作；医院将对大家所提到的问题集中汇总，逐一梳理，并认真加以落实整改，以便今后为病人提供更加舒适、舒心的医疗服务。座谈会气氛和谐融洽。

2013-7-19 本站编辑