为了贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，更好的方便门诊患者就医，门诊开展以下便民措施：

1、 医院设立服务中心，并设有咨询服务台，配备专职人员为患者服务，解决患者在就医中遇到的困难和问题，为患者提供方便。

2、 全年无休息日医院。

3、 60岁以上老人凭老年证免收1元挂号费。

4、 门诊一楼至四楼设宣传屏，播放专家介绍、特色门诊介绍、门诊就诊流程、挂号须知及温馨提示等内容，并利用医院网站向社会公开有关医疗服务信息。一楼LED大屏幕滚动播放当日出诊专家的出诊或停诊信息。一楼至四楼设医院信息查询系统触屏机、自助挂号缴费机。

5、 一楼设有综合服务台，备有轮椅、老花镜、针线、饮水机、一次性水杯、市区地图等方便病人使用。

6、 门诊一楼至三楼设有导诊人员，热情的为病人咨询、导诊、送诊，主动为无人陪伴的年老体弱、行动不便的残疾人及重症病人实行轮椅送诊服务，或代挂号、送诊、交费、取药一条龙服务。对重病人、老年人、残疾人，协调优先安排就诊。

7、 为方便患者取化验单，一楼服务台设取单处,患者可持交费收据由导诊员打印；一楼至三楼设有门诊就诊卡专用化验单自助打印机，患者可用门诊就诊卡在自助打印机上刷卡即可取单；一楼至四楼设有银行卡专用化验单自助打印机，患者也可用就诊使用的银行卡插入卡槽，直接打印化验单。

8、 延伸服务空间，简化就诊流程，实行 “先诊疗、后结算”的服务模式，对急危重症患者开通“绿色通道”，实行“先救治、后付费”的原则，为患者提供方便、快捷、优质的服务。

9、 设有医疗费用查询机，患者只要点击所需项目就可查询各种医疗费用收费标准。

10、 设有方便门诊，免费挂号，为需开药的复诊病人或需要医疗咨询的病人，提供方便门诊就医。

11、 设有无障碍通道，方便残疾人和老年人就医。

12、 对使用不同语言或方言的患者及时与医院VIP病房主任取得联系给予提供相关服务。

13、 挂号室备足零钱，方便找零，公示挂号费、诊察费、病历手册的收费明细。

14、 门诊高峰期，挂号室增设挂号窗口，消除挂号时间长的问题，门诊增加出诊医生，缩短侯诊时间，方便病人及时就医。

15、 各门诊侯诊室附近设有开水间，方便患者取水。

16、 检验科对于外地患者、行动不便患者，实行加急检查，不增加检查费，也可邮递或电话通知检验结果。