“大爷，考虑到您的特殊情况，给您盖个印章，您拿着这张凭条直接到窗口挂号吧。”离开导诊台的王大爷，在窗口很快完成了现场挂号。

据悉，根据大连市疫情防控指挥部精神，自3月5日起，医院门诊取消窗口挂号，全部实行网上、电话预约挂号。期间发现，年迈或孤寡老人、无智能手机等患者挂号不方便，4月23日，医院物价管理部推出了便民服务，对于直接去服务台咨询挂号问题的线上挂号有困难的患者，设置了专用印章由导诊员为其盖章，患者便可凭印章凭条直接到挂号窗口进行现场挂号。这一创新举措大大节省了特殊群体患者的就诊时间，有效简化流程，提高工作效率。同时，物价管理部工作人员也分部在门诊楼一楼大厅各个角落，以引导来院患者以最快时间完成就诊相关程序。