时光飞逝，不知不觉我已经医院工作了七年了。七年的时间把我从一个十八岁的懵懂学生历练成了可以在工作岗位上独当一面的职业女性。我很庆幸当初的这个选择正因为这个选择才有现在不一样自己。

身边同学经常会问我毕业七年了你一直在做这份工作不会觉得枯燥乏味吗？而且每天都要面对一些面色凝重的患者们你会快乐吗？快乐是什么？快乐有很多种，而我却喜欢那种帮助别人而感到的快乐，比如我亲身经历的这些小事……

2019年为了积极响应院里的创新文化 创新精神，我们科室也开创了三创服务！“全程导诊服务”便是创新服务的其中一项，我很荣幸领导把这么重要的工作交给我，这无疑是对我工作的认可表现，我相信我会更加用心的对待这份工作！“全程导诊服务”主要针对的就是一些年老体弱的老年 无人陪伴残疾人以及意外受伤的不能独自看病的门急诊患者。在工作的这些日子里我服务很多患者有盲人、有八十多岁独自来医院看病的老年人、有意外受伤的急诊患者等等。

在众多患者中有这样一位奶奶让我感触很深，这天早上我像往常一样在岗位上服务患者，不远处一位步履艰难 面色痛苦的奶奶映入眼帘，走上前一问才知道奶奶今年七十八岁了最近感觉心脏不太舒服想来医院看看，由于没有家属我便推来轮椅让奶奶坐上带她去看病，奶奶委婉的拒绝的原因是她也是一名退休的护士她知道在医院工作的不容易所以她不想麻烦别人！经过一番的坚持和解释奶奶坐了上来，在看病的途中奶奶说她姓秦今年七十八岁了，有一儿一女不过孩子们常年在外地工作一年能回来几次，之前跟老伴儿一起生活不过几年前老伴儿也因病过世了，孩子们有提议带秦奶奶到北京安享晚年不过怕麻烦的秦奶奶给拒绝了。奶奶说由于她有严重的骨质疏松所以一走路胯关节带着腿就非常疼，不能长时间的走路所以每次最打促的就是去医院，每次看完病回家都得在家躺几天才能缓过来。我说为什么不找孩子呢？他说：“现在生活压力那么大，儿女也有家庭孙子孙女学业很重，能不麻烦就麻烦了。”一句能不麻烦就不麻烦了！让我不知还能说什么，父母这一生都在为了给我们更好的生活而努力，到老了也不愿意麻烦自己孩子，而我们却不知道能为他们做些什么！看病结束后我推着奶奶到门口打车时，奶奶拉着我的手说：“真的很谢谢孩子推着轮椅带我看病，忙乎这么久累坏了吧！现在时代在发展，社会我们老年人真的很好啊，还有你们医院啊 都说你们医院环境 服务好， 今天我是真的感受到了。”临上车前我跟说奶奶以后来医院看病就直接找“全程导诊员”就可以了我们还带您看病！送走了奶奶后我的内心久久不能平复想到现如今社会有多少这种空巢老人需要我们关心照顾。在医院还有一些特殊群体他们也需要被照顾到，那就是盲人！记不清具体时间了只记得是一个忙碌的上午有一只导盲犬出现在门诊大厅见它一脸茫然的在四处张望，像是在找什么，我走上前看见了导盲犬身后还跟着两位盲人，他们一手牵着导盲犬另外两只手紧紧握在一起生怕走散了一样，经过询问才知道他们今天来医院治疗眼睛的，因为家人不在只能自己来医院了。就这样我带着他们一步一步往诊室的方向走直至看完病送他们离开了医院。

在医院里我们不是医生也不是护士不能用专业的医学知识来护理患者，我们能做的就是用我们最真诚的态度服务所有患者。