我想给大家简单的叙述以下我家的就医情况，或许能给大家一些启发。我是大连大学附属中山医院近二十年的主管护师，应该说有相当的临床经验，当然也是家庭保健医生，按照权威级别来说就是享受国务院补贴的那种。

母亲和爱人都是绝对的信任我，从来都是我说吃啥药就吃啥药，绝不过问副作用、药价等，用妈妈的话来说：“我闺女还会害我吗？”，爱人也是这个类型，我不在家的时候，发烧感冒也不会自己找药吃。老爸是一个保健品控，相信保健品的神奇功效，但绝对的刨根问底型，经常把保健品销售员都能问疯了，住院是我最头痛的事，有一次因为走路偏，医生怀疑脑梗塞。我爸就询问神经内科医生：“既然看出我脑梗就用药呗，何必做CT，糖尿病人做这样的检查对身体有害不知道吗，还是医生呢？”经过我一个小时掰开了蹂碎了的讲解，总算同意了做检查，临了扔下一句话：“看CT结果没事医生怎么解释”， CT结果出了有一个小灶脑梗，老爸这才偃旗息鼓。

儿子就医的经历从小让他明白一个道理，相信自己胜过相信妈妈。7岁的时候舌头磕破了，我领他到普外科简单处置一下，儿子说：“妈，你能领我到专科去看一下吗”，果然到了口腔科医生给缝了一针，很快就好了。二十五岁的夏天，胸闷的厉害，我说：“夏天谁不胸闷呀”，儿子上海游泳脸色发白很不舒服，我还笑话他“康（糟糠）师傅”。儿子自己去看病，排了CT，拿着结果来找我：“双肺重症炎症”，治疗一个月才好转，我有些汗颜，肺炎不发烧吗，真是奇了怪了。儿子愈发的不相信我，有不舒服的时候就自己上网查症状或者去看医生，我真是又生气又好笑。

家庭就是一个小社会，我家的就医过程基本代表着现时代的医患关系。第一，就是亲人+信任，100%的放心，在我院的典型代表就是家喻户晓的曹铭谦主任，他把每一个患者都当成亲人，设计最佳方案，关心体贴，几十年如一日，在患者群体中有着很高的口碑。这是医者楷模。第二，是父亲和儿子类型，知识面大，怀疑一切，不相信医生，更不相信医院。

这让我百思不得其解的是，难道我会对我的家人不是一视同仁，怎么可能出现这种境况，加倍的体贴呵护结果却大相径庭。分析其原因：一、小的失误造成的心理阴影就是不再信任。信任是基础，没有信任何谈检查治疗。信任是双方的，在信任危机的大环境下，舆论导向起了不小的作用，医务人员不能有小小的失误，任何的失误都会导致患者和家属不再相信医生，不再相信医院。有谁能一辈子不进医院，离不开的不信任关系是现代人的悲哀，大家都试图找一个医院的工作人员做朋友，不论大事小情都会咨询。有一次在急诊看到一个心梗的患者，医生交代要马上做支架，患者家属说“等等”，立即打电话询问他医院的朋友，他朋友也不是专科，要再询问循环内科的医生，医生又要询问患者当时的状况，百转千迷的耽误了不少时间。对一个这样的急诊患者来说时间就是生命，无端的浪费宝贵的时间，说的是亲人的心，做的是“仇人”的事，对于医生来说是挺“愁人”。

原因之二、是超大信息量让患者只知其一，很多年轻患者来医院前都会上网查询症状和治疗药物，刨根问底式的问询，让医生招架不了，医生大呼“烦死了”，医生需要耐心解释，但也不能从生理、病理、生化个个方面一应俱到的全面解释。有一个女孩子每天都带体温计上班，只要是超过36.9度，必须要上医院查询发烧的原因，把医生搞得哭笑不得。

从身边的事说起，就像我们家的医患关系，当我从头梳理时百思不得其姐，第二遍再次梳理时开始有了清晰一些的答案，并可以顺藤摸瓜的找到一些解决的办法：取得信任，技术超群。

待患者似亲人是医神，但你牢记医生的责任与使命，做患者信任的好朋友不是难事。在患者有病的时候第一个想到你就是一个好医生。