根据大连市委、市政府关于开展“软环境建设年”活动的统一部署，我院结合工作实际，以转变工作作风为主线，以提高医疗服务效能为重点，以强化制度落实和监督检查为抓手，以人民群众满意为标准，全面扎实开展医院软环境建设年活动。医院制定了《大连大学附属中山医院软环境建设年活动方案》，并要求各党支部制定专项实施方案。医院软环境建设年活动分三个阶段进行。

第一阶段：筹备动员阶段（2月至3月中旬）

医院成立组织领导机构，制定活动方案，召开医院软环境建设活动动员部署大会，全面启动软环境建设年活动。组织学习教育活动，营造人人关心软环境、处处维护软环境的浓厚氛围，各支部按照重点活动内容设计活动载体，制定落实任务的具体方案。

第二阶段：组织实施阶段（3月中旬至10月中旬）

各党支部通过召开座谈会、专题民主生活会等形式，围绕软环境建设中存在的突出问题进行查摆。做到边查边改，对查摆出来的问题归纳梳理，深刻剖析，明确重点，落实责任，立即整改。医院领导小组将对各支部活动组织开展情况、责任部门履行职责情况进行监督检查。

第三阶段：总结提高阶段（10月中旬至11月底）

医院对活动进行总结，查缺补漏，建章立制，建立完善软环境建设长效机制。领导小组将对活动情况开展评议考核和满意度调查，并适时召开总结大会。

针对目前医院软环境建设存在的主要问题，将重点围绕三个方面组织开展活动。一是治庸，提升战斗力。重点解决理想信念淡薄，工作思路不清，业务能力不强，服务意识不强，工作方法不得当，以及创新能力、进取精神不足等问题。二是治懒，提升执行力。重点解决精神萎靡不振、缺乏“精气神”，思想懒惰，工作热情不高，主动性不强，执行力不强，服务效能低下等问题。三是治散，提升凝聚力。重点解决大局意识、责任意识、担当意识不强，内部管理松散，纪律松懈、作风散漫等问题。